Tilaus- ja toimitusehdot

OSUUSKUNTA VÄENVOIMA (2666329-1) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen sekä EU:n alueelle.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: vaenvoima@gmail.com
Puhelin: 044 912 1858
Postiosoite: Pispalan valtatie 26 A 2, 33250 Tampere

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin
sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden
hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Voit tilata tuotteet postituksella, kotiinkuljetuksella tai noutaa ne toimitilastamme.

Maksaminen

Tilauksesi voit maksaa aina turvallisesti maksutavasta riippumatta. Maksu verkkokaupassa tapahtuu Klarnan Checkout -palvelun kautta. Maksutapa valitaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Sopivan maksutavan voit valita näistä vaihtoehdoista: 

• Klarna-lasku sähköpostiin: 30 päivää maksuaikaa ilman lisäkuluja
• Verkkopankkimaksu (useimmat verkkopankit) tilauksen yhteydessä
• Pankki- tai luottokorttimaksu tilauksen yhteydessä
• Pilko maksut eriin (lue lisää maksutavasta Klarnan sivuilta)
Klarna-laskun saat sähköpostiisi parin arkipäivän sisällä tilauksestasi.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Jos valitset toimitustavaksi noudon ja maksun noutaessa, voit maksaa tilauksesi käteisellä, maksukortilla tai Mobile Paylla.

Toimitus

Tilauksia pakataan arkipäivisin. Toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää.
Kotimaan toimituskulut postiin tai noutopisteeseen sekä pikkupaketeille ovat 4,90€.
Postiluukkuun mahtuvat tuotteet lähetetään pikkupakettina, jotka jaetaan suoraan kotiin. Muille tuotteille voit valita toimituksen noutopisteeseen tai kotiinkuljetuksen hintaan 11,90€. Kaikissa lähetyksissä on seurantakoodi.
Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä,
mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista
tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla myyntikuntoisia.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä sähköpostitse vaenvoima@gmail.com
ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi
mahdollista maksunpalautusta varten. Valitettavasti emme tarjoa ilmaisia toimituskuluja palautuksiin vaan asiakas itse maksaa palautuksen.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse
osoitteeseen vaenvoima@gmail.com.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.